QQ在线咨询
24小时咨询电话
027-86771063
档案查询
027-87330930

资讯首页

关于使用商标网上查询系统的说明

2018-02-13
来源:hbhzyuan
作者:hbhzyuan

近期,我局收到部分网友留言反映在访问商标网上查询系统时,出现无法正常访问的情况。现就有关情况说明如下。

  为有效遏制数据爬取和非法攻击等行为,保证普通用户访问速度和查询效果,新版网上查询系统增加了网络安全设备,强化了安全防护机制,预先设置了安全访问规则。自2017年5月上线以来,系统日均访问请求数超过两千万,公众体验感良好。

  经过分析,少量用户无法正常访问商标网上查询系统的主要原因有:一是用户电脑安装了第三方查询软件或插件,引起非人为的、高频次的访问系统而被限制访问;二是用户电脑所处共用公网IP地址内的其他电脑存在机器访问行为,多次触发禁止访问规则,造成该公网IP地址被禁止访问。

  用户可以通过以下方式解决访问限制问题:

  1.如用户安装了第三方查询软件或插件,请关闭第三方查询软件或插件,清除浏览器缓存并在1-3小时后重新尝试访问;

  2.如长期存在无法访问的情况,请联系您的网络服务供应商,更换公网IP地址。

  用户如有问题请致电:010-6321 9461/6321 9463。

  对于少量用户无法正常访问的情况我局感到非常抱歉,我们将进一步优化安全访问规则,在应对非法攻击的同时为社会公众提供更加优质的商标查询服务。

                                    工商总局商标局

                                     2018年2月11日


7618CBDD-79ED-4DAA-A09A-6EA9B0A433AC-3530-0000041.png


上一篇:关于简化申请材料 优化工作流程 缩短审查周期的公告
下一篇:【案例 违法商标代理行为案例】
新闻推荐
热点新闻

24小时咨询电话:027-86771063  领证电话:027-87330930  Fax:027-87813669  E-mail:hbhz@hbhz.com

Copyright©2002-2014    湖北华中商标事务所有限公司     鄂ICP备05002808号

武昌总部地址:湖北省武汉市武昌中北路233号世纪彩城(世纪大厦)18层

汉口分部地址:湖北省武汉市汉口解放大道668号武汉广场44楼7号房